Postopek vračila blaga
Kupec ima pravico, da v 15 dneh po prejemu blaga Amanzi s.p., www.supstore.si pisno sporoči,da odstopa od pogodbe , in sicer na e-naslov info@amanzi.si ali na drug z zakonom določen način. Priporočeno je, da kupec izpolni obrazec za vračilo/reklamacijo, ki ga najde TUKAJ, in ga izpolnjenega priloži blagu.
- Ob vračilu morajo biti izdelki nerabljeni, nepoškodovani,
- količinsko nespremenjeni in v nepoškodovani originalni embalaži.
- Vrnjeno blago se mora nahajati v zaščitni originalni embalaži, enaka kot vam je bila poslana s strani podjetja Amanzi s.p.
Pri pravici potrošnika do odstopa od pogodbe ne gre za nakup na preizkušnjo, zato potrošnik prejetega blaga ne sme neovirano uporabljati. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus prejetega blaga zgolj v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v prodajalnah. Vsakršno preizkušanje, ki odstopa od navedenega, je mogoče šteti za uporabo blaga, potrošnik pa odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Izdelek lahko potrošnik vrne na dva načina:
- v poslovalnici Amanzi (Glavni trg 18, 1234 Mengeš)
- preko pošte na naslov:
Amanzi, spletna trgovina,
Glavni trg 18, 1234 Mengeš
Stroške vračila izdelka krije potrošnik sam.
Vračilu je potrebno obvezno priložiti tudi kopijo originalnega računa. Kupec mora nato blago vrniti podjetju v 15 dneh po pisnem sporočilu na naslov: Amanzi s.p., Glavni trg 18, 1234 Mengeš, Slovenija - s pripisom »Spletna prodaja«. Stroške vračila blaga krije kupec.
Amanzi s.p. vrne celotno kupnino po prejemu vrnjenega blaga na navedeni tekoči račun najkasneje v 15 delovnih dneh.
Odstop potrošnika od pogodbe za artikle iz kompleta
Če se potrošnik odloči za odstop od pogodbe za artikle, ki tvorijo komplet, lahko pravico do odstopa uveljavlja le za celotni komplet skupaj. Prodajalec potrošniku vrne kupnino za celotni komplet pod pogojem, da potrošnik prodajalcu vrne vse izdelke v tem kompletu.