Še do brezplačne dostave

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Supstore.si

Vsebina spletnih strani www.supstore.si je last družbe Amanzi, Urban Lagoja s.p., Balantičeva 9, 1234 Mengeš, Slovenija (v nadaljevanju tudi: »Amanzi, Urban Lagoja s.p.«, »podjetje Amanzi«, »podjetje«, »prodajalec« ali »Amanzi s.p.«). Z uporabo spletnih strani s www.supstore.si, uporabniki sprejemajo objavljene splošne pogoje poslovanja. Amanzi s.p. in uporabniki s splošnimi pogoji urejajo tudi medsebojne obveznosti pri nakupih v spletni trgovini , www.supstore.si.
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo.
Amanzi s.p. si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev na spletnih straneh , www.supstore.si.  kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Vse spremembe splošnih pogojev so za uporabnike zavezujoče.

Upravljavec spletne trgovine

Upravljavec spletne trgovine supstore.si je Amanzi. Urban Lagoja s,p. Mengeš, Balantičeva ulica 9, 1234 Mengeš, davčna številka: SI78093759. V (v nadaljevanju tudi: »Amanzi, Urban Lagoja s.p.«, »podjetje Amanzi«, »podjetje«, »prodajalec« ali »Amanzi s.p.«).

Uporabnik spletne trgovine

Uporabnik spletne trgovine (v nadaljevanju tudi: »uporabnik«, »kupec« ali »vi«) je fizična ali pravna oseba, ki opravi registracijo v spletni trgovini podjetja Amanzi, Urban Lagoja s,p. (v nadaljevanju: »registrirani uporabnik«) ali preko spletne trgovine podjetja Amanzi, Urban Lagoja s,p. opravi nakup brez registracije, kar pomeni, da nakup opravi kot gost (neregistrirani uporabnik spletne trgovine). Cene, akcije in ugodnosti se lahko za neregistrirane uporabnike razlikujejo od cen, akcij in ugodnosti za registrirane uporabnike.

Omejitev odgovornosti

Amanzi, Urban Lagoja s.p. ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice pri uporabi spletnih strani www.supstore.si, in vključenih vsebin na spletnih straneh www.supstore.si.  Amanzi, Urban Lagoja s,p. si pridržuje pravico kadarkoli spreminjati vsebino spletnih strani brez predhodnega obvestila in ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice teh sprememb. Amanzi, Urban Lagoja s,p. si prizadeva predstaviti točne in ažurne informacije, toda morebitnih napak na strani www.supstore.si, glede dobavljivosti, opisov izdelkov, cen, video materiala idr. ne izključuje in zanje ne prevzema nobene odškodninske ali druge odgovornosti. Kupec blaga, kupljenega v spletni trgovini www.supstore.si, ima pravico do vračila ali reklamacije. Fotografije artiklov so simbolične in morda ne predstavljajo dejanskega stanja (barve, materiali idr.).

Omejena pravica uporabe “Avtorske pravice”

Obiskovalci lahko vsebine spletnih strani www.supstore.si, uporabljajo izključno v osebne in nekomercialne namene. Vsebine so avtorsko zaščitene. Kakršnakoli druga uporaba, kopiranje, objava in distribucija spletnih vsebin ali njihovih posameznih delov je brez dovoljenja Amanzi s.p. prepovedana.

Registracija uporabnikov

V spletni trgovini www.supstore.si, se lahko prijavite kot registriran uporabnik. Vsebine spletne trgovine so dostopne tudi anonimnim neregistriranim uporabnikom (gostom). Registrirani uporabniki v postopku registracije posredujejo zahtevane podatke. Vsak registriran uporabnik dobi svoje uporabniško ime in geslo, ki je tajno. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo s svojim uporabniškim imenom in z geslom upravljal izključno sam oz. od njega pooblaščena oseba. Vsak uporabnik samostojno odgovarja za vsebine, ki jih vpiše na straneh  www.supstore.si.

Geslo za prijavo v spletno trgovino lahko kadarkoli spremenite, v svojem uporabniškem profilu, tako da izbere možnost »Spremeni geslo«, določite novo geslo in kliknete na gumb »SHRANI«. Po izvedeni spremembi gesla dobite obvestilo o spremembi gesla.

Elektronski naslov lahko kadarkoli spremenite, v svojem uporabniškem profilu, tako da izbere možnost »Spremeni e-pošto«, določite novo e-pošto in kliknete na gumb »SHRANI«. Po izvedeni spremembi e-pošte dobite obvestilo o spremembi na stari elektronski naslov in na novi elektronski naslov.

Izvedba nakupa brez prijave v spletno trgovino – kot gost (neregistrirani uporabnik)

Nakup v spletni trgovini lahko opravite tudi brez predhodne registracije in prijave v spletno trgovino kot gost (neregistrirani uporabnik). V kolikor opravite nakup kot neregistrirani uporabnik, se cene, akcije in ugodnosti lahko razlikujejo od cen, akcij in ugodnosti, ki bi jih imeli, če bi opravili nakup kot registrirani uporabnik.

Postopek naročila

Na spletni strani www.amanzi.si, www.supstore.si je možen nakup izdelkov, predstavljenih v spletni trgovini www.amanzi.si, www.supstore.si

Naročilo v spletni trgovini  je oddano, ko uporabnik prejme avtomatsko elektronsko obvestilo. To elektronsko obvestilo ni potrdilo, da je izdelek na zalogi ali da se je pričela vršiti odprema. Naročilo bo potrjeno najkasneje v 2 delovnih dneh po oddaji naročila in to z novim elektronskim obvestilom o potrditvi naročila.

V primeru, da naročenega izdelka ni na zalogi ali da naročila ni mogoče izvesti zaradi drugih razlogov, bo uporabnik obveščen po elektronski pošti.

V primeru napake lahko kupec brez dodatnih stroškov naročilo prekliče v času do prejema elektronskega obvestila, da je naročilo potrjeno.
Amanzi s.p. lahko naročilo zavrne, če sumi, da je prišlo do zlorabe spletnih strani www.supstore.si

Če se potrdilo o sprejemu naročila na spletni strani ne izpiše in na vaš elektronski naslov niste prejeli potrditvenega e-sporočila, pomeni, da je prišlo bodisi do tehnične napake, bodisi do napačno vnesenih podatkov. Postopek lahko ponovite, ali pa nas kontaktirate za pomoč na info@amanzi.si.

V kolikor po oddaji naročila opazite napake ali nepravilnosti v naročilu, nas o tem obvestite preko telefonske številke 01/6200124, 040548382 ali preko e-sporočila na info@amanzi.si

Z izvedbo naročila kupec potrjuje, da je bil seznanjen s splošnimi pogoji in da je bil nanje izrecno opozorjen pred oddajo naročila.
Pogodba o nakupu je shranjena pri www.supstore.si, kupec lahko do nje v vsakem trenutku dostopa tudi preko svojega računa v spletni trgovini.
Za pogodbo o nakupu in tolmačenje teh pogojev se uporablja pravo, veljavno na območju Republike Slovenije, v primeru morebitnega spora, ki bi izviral iz pogodbe o nakupu in/ali teh pogojev, pa je pristojno sodišče v Ljubljani.

Cene

Vse cene so v evrih (EUR) in so vezane na državo. Za kupce iz držav Evropske unije cene vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Za kupce iz držav, ki niso članice Evropske unije, se davek na dodano vrednost (DDV) ne obračuna, so pa ti kupci dolžni poravnati vse stroške, povezane z uvoznim carinjenjem blaga, vključno z vsemi uvoznimi dajatvami, skladno z veljavno zakonodajo države uvoza, o čemer so izrecno opozorjeni pri nakupu.Pri nakupu veljajo cene in popusti v trenutku oddaje naročila.


Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo.
Pri vsakem nakupu v spletni trgovini, www.supstore.si se obračuna spletni popust.


Cene veljajo do objave novega cenika v spletni trgovini www.supstore.si
Roki veljavnosti akcijske ponudbe v spletni trgovini www.supstore.si so navedeni v spletni trgovini www.supstore.si . Navedene cene veljajo le za nakupe v spletni trgovini www.supstore.si in se lahko razlikujejo od cen na drugih prodajnih mestih.

 

Če ponudnik meni, da uporabnik krši veljavno zakonodajo ali škodi interesom spletnih mest, ki jih upravlja ponudnik, lahko kadarkoli in brez predhodnega obvestila prekliče, spremeni, začasno ali trajno prekine ali razveljavi naročila, vključno z dostopom do katerekoli vsebine na spletnih straneh za določenega uporabnika.

V primeru, ko ponudnik meni, da uporabnik deluje na škodljiv način, ki bi ponudniku in/ali spletnih mestom, ki jih upravlja ponudnik, povzročil škodo in nepotrebne stroške z oddajo naročil, si ponudnik pridržuje pravico, da po svoji lastni presoji od tega uporabnika zahteva predplačilo. V tem primeru bo kupec obveščen in s strinjanjem obvestila mu bo poslan predračun, ki ga poravna pred odpremo naročila.

Ponudnik si prav tako pridržuje pravico, da po svoji lastni presoji v celoti ali deloma ter kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeni, dopolni ali odstrani katerikoli del »pravice do zavrnitve storitve«. Vaša nadaljnja uporaba spletnega mesta po objavi sprememb teh splošnih pogojev se smatra kot sprejemanje teh sprememb.

Varovanje osebnih podatkov

Podatki, ki jih uporabnik posreduje preko obrazcev na straneh www.supstore.si ali kako drugače (preko elektronske pošte, družabnih omrežij, pametnih aplikacij, telefona idr.), so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Osebne podatke bo družba Amanzi s.p. varovala ter preprečevala njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svoje soglasje.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.
Uporabnik izrecno dovoljuje posredovanje zbranih osebnih podatkov tretjim osebam in pogodbenih obdelovalcem z namenom izvršitve uporabnikovega naročila.

Amanzi s.p. za prenose vseh osebnih podatkov uporabnika uporablja enkripcijo, ki skrbi za kodiranje vseh informacij, poslanih z naročili.
Za procesiranje plačil z kreditnimi karticami je avtoriziran podjetje Paypal.com. Podatki o plačilni kartici, ki jih uporabnik vnese v primeru takšnega načina plačila, se v kodirani obliki preko gornjih ponudnikov prenesejo iz uporabnikovega računalnika neposredno v avtorizacijski strežnik banke.

Podjetje Amanzi s.p. se kot upravljavec osebnih podatkov v skladu z Uredbo GDPR in Zakonom o varstvu osebnih podatkov zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika, ki jih ta prostovoljno posreduje podjetju ob registraciji v spletno trgovino ali ob oddaji naročila v spletni trgovini.

Osebni podatki, ki jih uporabnik posreduje za namen izvedbe spletnega naročila so: Ime, priimek, naslov za dostavo, podatki za izstavitev računa, telefonska številka, elektronski naslov in IP naslov.

Podjetje Amanzi s.p. po izvedbi spletnega nakupa obdeluje tudi podatke o načinu plačila, načinu dostave, vrsti in količini izdelkov, ki jih je posameznik kupil ter morebitne druge podatki, ki so potrebni za sklenitev pogodbe oziroma izvedbo naročila kot tudi podatke o morebitnih pritožbah, reklamacijah ter uveljavljanju garancijskih in drugih zahtevkov s strani uporabnikov.

Podjetje Amanzi s.p. navedene osebne podatke obdeluje zgolj za namen izvedbe spletne prodaje izdelkov, ki jih uporabnik naroči v spletni trgovini, razen če uporabnik ob oddaji naročila izrecno dovoli podjetju Amanzi s.p. uporabo njegovih osebnih podatkov tudi za druge namene, na primer za namen trženja, obveščanja o ponudbi, itd.

Uporabnik je dolžan podjetju Amanzi s.p. posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki. Prav tako je dolžan upravljavca spletne trgovine obvestiti o spremembi svojih podatkov. Uporabnik s potrditvenim gumbom ob registraciji oziroma ob oddaji naročila potrjuje, da so osebni podatki, ki jih je navedel, pravilni.

Registrirani uporabnik lahko ukine svojo registracijo v spletni trgovini tako, da svoj zahtevek posreduje na e-poštni naslov info@amanzi.si. Zahtevek za ukinitev registracije mora biti poslan z e-poštnega naslova, ki ga registrirani uporabnik uporablja za prijavo v spletno trgovino. Upravljavec si pridržuje preko kontaktnih podatkov pri uporabniku preveriti ali je zahtevo po ukinitvi registracije resnično podal registrirani uporabnik. V roku 30 dni od prejema zahteve za ukinitev registracije, se upravljavec zavezuje izbrisati račun uporabnika in osebne podatke, ki jih je uporabnik z računom posredoval ter ga o tem obvestiti na njegov e-poštni naslov. Po poslanem obvestilu upravljavec zbriše tudi e-poštni naslov uporabnika.

Hramba podatkov

Kupec po oddaji naročila na svoj elektronski naslov prejme pogodbo (naročilo). Podjetje Amanzi s.p. hrani poslovno dokumentacijo o izvedenem nakupu (račun) na sedežu podjetja. Kupec lahko pridobi poslovno dokumentacijo o izvedenem nakupu na pisno zahtevo po elektronski pošti na info@amanzi.si.

Pritožbe in spori

Amanzi s.p. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@amanzi.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Amanzi s.p. si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov. Skladno z zakonskimi normativi Amanzi s.p. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Amanzi s.p. svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Želimo vam prijeten nakup!

© SUP. Spletna trgovina Shopamine. Nastavitve piškotkovMoji podatki

Na spletni strani SUP poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu SUP
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavatitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnem mestu ali jih odstaniiti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnice velike večine sodobnih spletnih mest.